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想在这个APP上看看会不会更便宜3.想要买某种商品

发布时间:2021-02-28 12:26  作者:金宝搏

  一年前刚刚开始养猫时,第一时间就是去手机应用商店里查找宠物类的APP,当时以为应该会有一个APP可以同时满足让我学习养宠知识、买宠物用品、和养宠达人交流等功能。然而,在下载了几款APP之后,最终我还是通过在百度、知乎、小红书上面一点点自己了解、学习。到现在养宠物已经一年,一直很希望有一款优质的宠物APP可以帮我解决养宠方面的各种问题。在多款宠物APP中,我最常用的是波奇宠物APP,对这个APP已经有了一定的了解和熟悉,也有了自己的一些小小的见解和看法。

  随着中国经济的发展,宠物行业也进入了迅猛发展阶段,宠物逐渐成为了许多人的精神、生活伴侣,越来越多的人开始养宠物。基于此,宠物消费市场在近年来开始呈现爆发式拓展,无数宠物APP应运而生。但同时值得注意的是,这个行业到目前为止,还没有一个堪称行业巨头的APP出现。波奇宠物由2008年上线年有余,从淘宝的店铺到开发APP、小程序,运营自媒体账号,再到增加宠物社交强度,提供内容产出,搭建社区+电子商务+服务”三位一体的全方位互联网平台。本文将从以下几个方面对波奇宠物APP进行分析:

  截至2019年末,我国人口总数约为14亿人,按此计算,在我国每14个人中大约就有1位居民饲养宠物,我国养宠用户人数规模较大。此外,2019年我国养宠用户人数35%的同比增长显示出我国养宠人群仍处于快速扩大阶段。

  目前整体宠物行业成上升趋势,行业潜力值较大,预计未来宠物市场还是有较大的成长空间。

  从各宠物类型占比来看,犬猫为主流宠物类型。2019年宠物犬占比为54.4%,宠物猫占比为43.1%;除此之外,较受欢迎宠物类型依次为水族、爬行类、啮齿类及鸟类。

  2018年,中国宠物行业市场规模为1708亿元,预计2020年将突破2000亿元,达到2953亿元。由此可见,宠物行业市场规模将不断增大。

  2019年,我国宠物养护消费以食品支出为主,所占比重高达72%,而宠物服务虽种类较多,但由于消费频率较低,其支出占比不足30%。

  2019年,我国宠物购买有53.2%通过线上电商完成,实体店购买率不足50%。由此可见,在如今个人时间被工作学习等挤压较为严重的情况下,凭借方便、省时、新品种较多、可退货的优势,线上购物成为多数宠物主购物方式首选。

  ● 从宠物主年龄来看,90后的年轻人成为宠物消费的主力军,其中95后占比达35.6%,成为养宠大军的中流砥柱。年龄状况显示现在绝大多数95后已经经济独立且独立生活,有条件和能力养宠物并为宠物消费。将承担消费主力。

  ● 从宠物主性别来看,女性养宠比例高。女主人拥有更坚定的养宠态度和更强烈的消费愿望。

  ● 从宠物主收入情况来看,半数宠物主为收入4000元以上,万元以上人群占比较高。

  经济发达地区的人有较高的经济条件养宠物,且人口基数大,所以养宠物的人数较多。同时,发达地区文化也越包容开放,人们更容易接受宠物。

  波奇宠物是波奇网旗下专为爱宠人士,养宠家庭开发的一款宠物用品商城APP,为狗狗、猫猫、水族精选了上万款宠物必备用品,涵盖猫粮、狗粮、鱼虾龟粮、宠物零食玩具、宠物日用洗护、宠物保健医疗、宠物用品周边等。

  在各大宠物电商平台中波奇宠物已经走在前列,也是典型的宠物电商类APP代表。波奇宠物的流量中心已经包含了淘宝的旗舰店铺、APP、小程序、自媒体账号等等,其中APP以最初的购物功能,不断的优化更新,现除了已搭建的O2O平台,具有线下宠物服务功能之外,还具有社交功能,成为了宠物类内容的生产平台,通过用户和团队的运营管理进行内容的分发,用户量增长迅猛。

  winny,女,36岁。喜欢在波奇宠物里逛街、购物的原因是波奇宠物官方客服态度真诚负责,只要有问题客服都会很快跟她联系且站在她的角度帮她答疑解惑。

  王淳,男,26岁。刚开始养狗,经常遇到养宠方面的问题就在社区里寻找相应的专业干货文章来学习。

  anny,女,24岁。最喜欢薅羊毛,波奇宠物里常常做一些优惠力度非常大的活动,比淘宝、京东等电商平台更实惠,因此喜欢在波奇宠物APP购物。

  2.知道要买哪个商品,想在这个APP上看看会不会更便宜3.想要买某种商品却不知道买什么

  波奇宠物现有的feed流页面为单列设计,一屏显示2个动态,每张图上方可显示用户动态内容的前44个字符,每张图下方最多显示2条评论内容。用户凭借图片内容、简短描述和评论内容来判断是否点开笔记进行详细浏览。

  在笔记发布页面添加主题句功能,用户可自行输入主题句用于展现在feed流页面。主题句长度上限设置为22字(一行左右),可确保关键句的显示完全。

  (2)可在主页添加切换按钮,点击可将单列设计切换成双列设计,双列设计页面每篇笔记只能显示1张图片,文字只可以显示最多22个字符的主题句。

  但相比单列展示,显示的内容更多,提高浏览效率。用户可自由选择浏览模式,根据自身需求选择界面,提升浏览效率及体验。

  对于单双列切换功能,可在开发过程中邀请内部人员及小部分外部用户进行体验测试,了解用户对产品的可接受程度,使产品尽量满足用户的使用习惯。后期也可逐渐加大外部测试范围,逐渐放量,使产品最大程度稳定、适合用户。

  优化前的单列界面:一页只能看到2个动态优化后的双列界面:一页可以看到4+个动态,且排版更清晰、简洁。

  从社区内容的评论量、点赞量可以看出,社区的内容推送精准度非常低,原因如下:

  1.从用户分析中可以得出,大部分用户在宠物APP更希望学习到养宠的干货内容、宠物冷知识等。

  2.下载宠物APP的大部分用户都是正在养宠物的宠物主,而不养宠物却“云吸猫”“云撸狗”的人大多数会在抖音、微博等地方看网红萌宠。因此萌宠照片难以吸引APP用户,导致目前社区非常冷清。

  社区作为APP的首页,其界面和内容显得尤为重要。若社区推送内容的精准度低,推送的内容不是用户想要的,可能会导致用户下载APP后在首页刷两下,没看到想要的内容就卸载了,大大降低了APP下载后的转化率。

  将首页推荐的内容更改为用户更想看的干货知识或养宠科学知识。邀请一批优质的写手发布优质的干货文章,如:“经验分享:如何放心地领养一只小猫?”“毛球大作战之小猫咪的化毛好物分享”“孕期养宠有多危险?专业数据揭开真相”等内容。用户可在干货文章下与作者进行讨论,以增强用户粘性。

  在动态的右上角增加按键,引导用户进行操作。用户点击按键后可选择“不感兴趣”、“屏蔽该用户”、“广告内容”、“动态质量差”按钮进行反馈,波奇宠物根据用户反馈进行精准的屏蔽。

  根据用户调研可以发现,下载宠物APP的用户第一感兴趣的内容为养宠干货,第二感兴趣的内容为他人的养宠日记。目前用户发布动态的形式以一篇为单位,想要看到别人完整的养宠日记需要点进博主的头像再一篇篇观看,降低了浏览效率。

  1.楼主可以直接在自己的贴子里更新养宠日记,其他用户只需要点进贴子就能看到完整的养宠日记,并且可以在贴子中与楼主互动。

  2.通过楼主不断地更新贴子内容,粉丝可能会“等后续”,以此来增加用户粘性。3.通过贴子的形式推动用户更新用宠日记,提升用户活跃度。

  (如下图),用户在社区中发布自己的养宠日记,平台经过审核筛选后推出。每个贴子的右上角显示评论的数量,引导用户参与评论,增加社区活跃量和用户粘性。

  有用图片的、也有用卡通形象的,没有统一的风格,导致商城界面给人第一印象比较杂乱。

  ,十分不显眼,让有明确购买目的的用户不知道从哪里开始找商品。这个界面作为用户进入商城后看到的第一个界面,它的作用显得格外重要,商城界面过于杂乱、不简洁会直接降低用户的逛街欲望和购买欲望,直接降低了转化率,因此,对于波奇宠物APP商城功能的界面问题,

  从APP的界面来看,更多是由白色+桃红色作为主色系,但应该让各个图标、色块、字体的风格更加偏向于主色系,让整体的界面看起来风格更加一致。

  首先考虑将“0元砍价”和“更多分类”删去,因为“0元砍价”在下面会有重点的引流入口,在这里可以删去。

  将“更多分类”的分类栏删去并放在最显眼的位置。分类栏是用户购物的一个重要导航,应该放在最显眼的位置,让用户能马上找到自己想要的,提高购物效率。

  恰好碰上了萌宠节,波奇宠物商城正在做萌宠节的活动,于是设计了这样的导航栏。

  这样的设计不仅让APP界面看上去更加简约清晰、风格一致,同时也为萌宠节进行了宣传。

  对于分类页,我认为对于商品的分类是商城的一个非常重要的功能。我建议可以在底下“社区”功能、“商城”功能、“服务”功能之间增加“分类”功能(如下图),让用户可以更清晰地找到自己想要的商品,从而

  如上图,“聚优品”在商城中处于非常好的位置,然而“聚优品”面向的人群是黑卡会员,且界面所占篇幅过大,导致大部分非黑卡会员用户划到“聚优品”界面时可能会因为内容过多且不感兴趣而退出APP。

  针对以上问题,我建议可以把聚优品的界面所占篇幅缩小,换成多图轮播的形式,这

  样可以比较适当地吸引非黑卡会员充值黑卡,并提高黑卡用户的转化率,且不会对其他普通用户造成过多不感兴趣内容的干扰。

  ,波奇宠物与商家进行合作,充值黑卡的会员可以用波奇豆抵现金或享受打折优惠,从而提高用户对黑卡的购买率。

  ,用户在消费后可以对商家进行评价和打分,评价超过20字且带图评价的用户将奖励波奇豆。

  ,用户可以在聊天框中与商家对线.添加“收藏”功能,用户可以将商家加入收藏夹。

  波奇宠物原本的“分类”功能位于商城的十个导航栏之内,位置过于隐蔽,而分类又是许多用户有真正需求的功能,很多用户在有想买的商品却不知道买哪一种时会通过分类来寻找。因此将“分类”功能作为一个大的功能是非常有必要的。

  在4.2.1中我建议将“分类”功能放在在底下“社区”功能、“商城”功能、“服务”功能之间,如上图。

  但目前波奇宠物对于商品的分类还不够详细,比如猫粮可以分为幼猫粮、成年猫粮、老年猫粮、处方粮等,更精确的分类可以帮助用户更加快速地找到自己想要的商品,进而提升购买率。

  如下图,改善后的分类可以让用户更加清楚、方便地找到商品的分类。在此处建议波奇宠物可以对其他商品类别也进行细致的分类,进而提高用户的购物效率。

  1.添加“促销”的筛选选项,让用户可以只挑选正在打折的商品,并且商品从优惠程度由高到低排序。

  2.在商品图片界面显示“直降¥XX”的字样,让用户对于商品的优惠信息一目了然,直接提高购买率。

  3.在每个商品的标题下面标注所适合宠物的年龄段和主要成分,提高用户的购物效率。

  区别化的对待、差异化的服务与实际可得的优惠,推动用户参与到波奇宠物的会员体系里,从而增加用户粘性。

  1.饲养须知,搜集各种宠物饲养的注意事项,对于新手进行指导以及提出建议;

  2.人宠交流器,通过特殊设计,将宠物语言以及人类语言进行相互转化,进而实现沟通;

  3.交易小平台,可以将饲养宠物过程中不需要的養护用品等进行交易,进而丰富盈利模式;

  周年庆、618、双11、双12和亚宠展五大活动,在活动期间会对各类宠物商品进行促销并进行拉新引流和促活。

  波奇宠物由2008年上线年有余,其自身APP从最初的购物功能,不断的优化更新,现除了已搭建的O2O平台之外,还具有社交功能,成为了宠物类内容的生产平台,通过用户和团队的运营管理进行内容的分发,用户量增长迅猛。波奇宠物庞大的用户基础及良好的口碑,都是它继续发展与扩张的重要资本。经过产品分析,可以看到宠物市场正在日益庞大,人们对于宠物app的需求也在不断增加。我认为将来宠物APP可能的发展方向在于智能硬件、陌生人社交、周围人线下互动(遛狗等)。因为现在宠物走失的情况时有发生,而找回的概率微乎其微,智能硬件可以对宠物进行实时定位,一旦走丢可以发出警报或者根据定位来找到它们。而陌生人社交和互动等,则是在宠物社交上探索出一些其他的玩法,增加用户粘度和可玩性。使产品不单单只是一个晒宠物的存在,更体现出社交的真正含义。

  在对波奇宠物APP进行分析后可以发现,它还有许多地方可以进行优化和完善,提高用户的使用体验。之后波奇宠物在进行App优化的同时,既要做到对于人群进行一定的分类,还要做到特定人群特定分析,从使用性的角度出发,来解决问题,由需求刺激市场,再由市场刺激消费,把握产品的切入点,进而满足不同宠物主人的需求。一定要从宠物本身以及主人入手进行分析,分析其市场关注点以及需求,注重拓展受众面,发现更多的盈利点。

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