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MRD:宠趣APP市场需求文档

发布时间:2020-07-30 01:57  作者:龙8老虎机手机版

  宠趣App是一个让用户放心购买宠物用品,同时还可以分享宠物相关心得经验的平台。本文关于宠趣App的市场需求文档,一起来看看~

  文档用于细化BRD文档,分析宠趣APP的相关市场环境和市场机会,收集、分析和定义目标用户及其特征,分析相关竞品,界定产品特征,帮助产品、研发、运营部等门了解产品。

  随着生活品质的上升,宠物市场规模越来越大。但是在宠物用品上没有合适的购买体验分享,宠物养育上缺乏有效的经验分享平台,宠友们缺乏一个交流的渠道,

  宠趣app是一款让用户放心购买宠物用品的同时,还可以分享宠物相关心得经验的平台。用户可以在app中选择宠物用品购买,在圈子中分享自己的点滴故事,在社交中结识更多类似相同趣味的好友,通过圈子——让你了解关与宠物相关的一切。

  国内宠物食品的销售渠道已呈现出线下宠物用品店零售和线上购买并重的趋势,但经过多年发展至今未出现独角兽平台或企业,说起来是由于宠物食品消费行为形成较晚,导致行业一直处在冷关注状态,既无序,又混沌。

  养宠经验:随着消费者对于宠物喂养观念改变,但是缺乏相关经验,一头雾水,不知如何正确喂养。

  目前宠物用品平台上论坛与商城关联性较差,宠物用品使用心得无法通过达人评测与商城商品进行关联,对于宠物主选择上会存在一定的顾虑。宠物主之间缺乏交互性对于平台用户黏度上会大打折扣。

  随着经济水平的提高,宠物越来越受重视,高端消费者很少会购买中低端产品,另一方面中低端的消费者对于高端产品的向往,使其在日常使用产品之外,也逐渐对高端产品进行尝试。

  随着养宠队伍人数的快速增长、科学喂养方式的普及、以及养宠观念和宠物消费观念的改变,越来越多的宠物养主追求宠物食品的质量、营养、安全。

  目前宠物电商平台,行业格局并不明显,没有行业龙头,没有市场知名度,业内熟知的也就是E宠商城和波奇宠物。

  E宠商城、波奇宠物都有宠物电商功能,其中波奇宠物以社交论坛为主打,目前用户粘性最大,而E宠商城,专做中高端宠物用品电商,也拥有固定的用户群体。

  E宠商城作为最早成立的专做宠物用品的产品,但是在购物流程以及用户粘性上还是存在一定的不可取之处。波奇宠物作为后起之秀,不仅拥有成熟的论坛体系,还有了一套成熟的电商购物模式,增加了VIP黑卡折扣,不仅增加了盈利还可以增加用户的二次购买欲望。

  “社交+购物”不局限于单独的商城和社交圈,希望在选择商品中增加社交诱导,在社交中引流商品购物;通过多种途径让宠主充分了解养育习惯,养育所需用品,逐渐培养宠主分享的习惯,以PGC的内容为诱因,逐渐转向UGC内容。鼓励用户分享,生成内容,增加用户的黏性。

  (3)商品评价中鼓励用户分享测评报告,让更多用户了解商品的质量,安全,从而能够放心购买;

  (5)增加用户打赏机制(礼物打赏,礼物可以用来提现),让更多优质内容创造者有动力分享。

  小李是生活在一线城市的白领,住在公寓,因为在陌生的城市里太孤单所以最近购买了一个宠物。小李由于第一次养育没有什么经验,又希望宠物过得很好,但是网上的相关知识太过繁杂,养育的方式千奇百怪,推荐的商品又没有可靠的购买渠道,小李因此感到苦恼。

  后来小李了解了宠趣APP,在这里发帖询问养育经验,根据预算得之相对应的商品推荐,在商城中选择对应的商品,在满足自己养育宠物的同时结交了同城的宠友,在这个陌生的城市里多了几分温馨。

  小慧是一个在校的大学生,特别喜欢宠物,但是由于目前的条件限制,不能完成这个心愿,所以希望能够先学习养育的经验,而后在有条件的时候在进行养育。

  有一天小慧了解到宠趣APP,在这里可以浏览各种品类的萌宠视频,针对将来养育的宠物品种中查看对应的养育帖子,看其他宠物分享,满足自己希望养宠的心理安慰。

  (1)对于年轻用户,产品视觉要时尚个性,色彩鲜明轻快,有差异化、趣味化。

  (2)对于有购买需求用户,产品主打品牌产品为主,产品上可以分为高档和中档产品,要保证产品质量,同时在商品评价板块中可以查看看相关的关联帖子,让用户更加了解产品情况。

  (3)社交圈子板块分为以下大类:养宠经验交流类;宠主晒日常类;产品使用心得类;知名养宠达人专题类;养宠知识百科。

  (5)打赏机制,考虑用户可以针对其他优质内容进行打赏,优质内容的创造者可以提现。

  此次竞品分析的对象主要是选择于“宠物电商用品”类应用,同时选择对标的应用有2个,分别是:“波奇宠物”、“E宠商城”。

  波奇宠物APP的Slogan是“全面关爱宠物生活”,可以看出:波奇宠物定位是多方面满足宠物用户群体需求。

  波奇宠物以论坛用户内容为主打,商城销售为盈利点,线下服务为辅助,实现线上线下社交为一体的宠物平台。

  目前波奇宠物的优势在于:重视用户创造内容,通过论坛交流学习分享养育经验,在线上选择商品购物同时还可以在线下选择店铺服务。在这个层面上,启发我们初期应做好产品核心功能的架构和深化。

  E宠商城APP的Slogan是“正品、精选、简单”,可以看出:波奇宠物定位是提供品质宠物用品购物电商平台。

  E宠商城以提供高品质的商城购物,以专业的用户创造内容为引导,让用户享受便捷的购物体验。

  重视商城板块,页面设计与交互给人耳目一新的感觉,专业的体验测评师,让用户更好的去了解产品,从而转化商品更多的购买量。

  对于电商类APP而言,购物功能是产品最基本的功能,也是核心的功能。从购物以及支付的流程上分析,与常规的电商购物平台上无特别大的差异。

  波奇宠物在购物订单时效性为1个半小时,在购物时、结算时均有提示是否开VIP年卡,以及所能享受优惠,可以提供商城VIP的购买转化率,提高用户再次选择波奇宠物商城的购买率。

  E宠的购物流程恕我直言有点非主流,与常规用户所熟悉的购物流程中缺少了关键的立即购买,只有加入购物车然后去购物车中支付。

  就站着用户角度而言,立即购买是对该商品有着强烈的购买欲望,加入购物车是对该商品有想购买的欲望。反用户习惯的操作是为了让用户多点时间思考是否要买这个商品吗?

  波奇宠物在社交板块比较看重,用户可以创造内容,以图片、文字、视频的方式进行分享,还有有问答百科的形式丰富用户经验,期间穿插的活动内容增加用户粘度。

  波奇宠物在社交上可增加对内容创造者、礼物打赏机制,可以给用户更大的动力。鼓励用户分享波奇商城产品体验内容增加商品流量。问答板块是否可以聘请专业兽医进行解答进而加入宠物医药板块。

  E宠商城上仅有PCG专业生产内容,用户可以浏览内容的同时购买内容中的商品,用户可以在内容下留言、评论、收藏、点赞。

  E宠商城的PCG板块,浏览量和评论量相差较大,从这里可以看出用户对于过于商业化的内容还是比较反感的。可以鼓励用户发布上传自己已购买的商品测评体验,保证了一定的真实性。

  E宠商城APP代表了为宠物电商平台的注重商城板块的产品,而波奇宠物APP代表了社交+商城+线下服务的精品产品。

  把这两个产品作为宠趣APP竞品,可以分别学习这两类产品的优点和经验,同时关它们的缺点和不足,以便使宠趣APP扬长避短,更好地完善产品体验。

  小白的个人见解:用户体验是产品经理要考虑的工作重点之一,发表文档也是一样,读者就是用户。没有任何一款产品能满足所有用户所有需求(及想法),那怎么办?如果是我,分类一下,会选择性放弃少数实在无法满足的用户(喷子),忽略掉,不要让他们占用你的CPU,看看哪些问题是大多数用户提出的,努力完善。大家都知道遇到问题需要客观分析,同理当我们感到沮丧,崩溃,烦躁时,也需要客观的分析为什么会这样?如何解决。志同道合的建议值得深思,毫无营养的乱喷评论,你在意他作甚

  谢谢,当初也是小白的时候随手写的,确实漏洞百出。没有商业模型,没有盈利方式,没有运营方案,没有核心竞争,太空洞了。

  我看了下面所有的评论,觉得批评还是蛮多的,总体而言文章写的还是不错的(结构上),内容上还需要加油

  另外,作为一个小白,我觉得谦虚很重要,不要因为面试上的挫折就对面试官吐槽,即使是对方真的很糟糕,来源可能是你自己本身

  但是我个人觉得您还是得沉得住气,万一人家也看这个网站,刚看到你这篇文章呢?心里会觉得;“还好没招这小子,面试没过就在网上吐槽我!”,你应该让对方觉得:“这人秉性还是蛮不错的,虽然能力差点是个新手,但是还是蛮谦和的。”有些时候就是要当一个“白痴”,我也是个新手,我就觉得你文章写的不错(我也写了一篇和你类似的,不过被退稿5次了),所以每个人的看法都不一样,千万别较线

  这里我想讨论下e宠的购物方式为什么会说非主流?假定e宠的产品不是傻子的情况下,为什么他会放弃直接下单操作增加必须去购物车才能支付的步骤呢?-我们从e宠的sogen想一下“正品”“精选”“简单”;直接下单和在购物车才能下单的差异性在哪呢?我私认为正是app定位的不同,毕竟e宠标榜着自己“正品”“精选”,那不正是e宠希望用户们加入购物车然后对比权衡后下单吗?这很符合他的产品战略呀!

  可能我认为因为目前主流APP的产品均是有加入购物车/立即购买,目前的用户在大背景下的操作习惯上会不会有使用上的别扭。

  E宠商城作为一个垂直电商平台用户粘性上肯定没办法和波奇宠物相比,且E宠商城品的用户购买频率肯定和淘宝、京东用户的购买频率不可一提,所以私以为在一个用户粘性不高,用户购买频率不高,用标新立异的行为习惯线

  试想一下,你会在什么时候使用购物车功能,我猜大多是想买多个商品的时候吧?其实这样想的话,我第一次的评论是有点偏颇的:对比权衡只是其中一个比较小的比重;更重要的是你说的:它本身单独购买频率并不高;那我现在就比较清楚为什么一定要用购物车了,正因为低频所以它才想你停留久一点,选多一些;

  不知道您是不是这个app的真实用户或者有没有实际养过宠物,等您用了几次之后再考虑有立即购买和只有到购物车支付有什么区别,您可能会发现一些不一样的;

  在淘宝我买了就退了,但是在这个app我没法立即支付,这样我很可能会继续选一些商品,或者买其他商品,喵粮没了,看到猫砂,嗯~猫砂还有几天,我一并买了吧,推荐了粘毛棒,哎~粘毛棒好像也不错,先加购物车看看

  不少人都抱着不同的希望想入门做产品,但并是不所有人都学你一样去做准备,付出努力和决心,精神可嘉!!

  只不过看了你产出的内容,我感觉你应该还是停留在模仿阶段,你的文章什么都有提到一些,但是就是缺少亮点。

  再具体点就是,结论总结的比较主观,缺少数据支撑,而且这种主观的结论,好像并没有对产品带来好的建议。

  做产品比较常说的少即是多,与其什么都写,不如深入研究某个方向,得出有见解的结论,会更好。

  还有一些ppt表达逻辑上的小问题,建议先出结论,再去论证,会更容易引导读者(个人习惯)。

  如果真的要面试的话,切忌在没有数据支撑的情况下挑对方产品的毛病,求职还是需要谦虚一点。挑产品毛病是很容易的,大如微信,一样每天被同行各种吐槽,建议挑毛病的时候,最好带上自己的解决办法,带上自己的解决办法的时候,最好有数据证明这个建议有一定可行性,这样被采纳的概率会更高吧。

  面试的时候现场拿APP给我使用,所以天真的说出了用户使用习惯性的问题,情商太低没有顾忌产品经理的面子是我的问题。

  这个文档其实更多的是为了练手,就和我写的第一篇PRD一样,写完之后会发现太多的不足,但是所有的文档不都是经过V1,V2,V3慢慢修改的吗?

  所以接下来会修改PRD的V1版本,然后在来完善MRD的V1版本。然后V2,V3,总能在批评中进步。

  面子一般不是面试官考虑的首要因素,作为有经验的pm一般都有着随时接受各方需求和建议的态度,前提是,需求和建议有论据支撑,能够成立,如果只是主观臆想,夸夸其谈,浪费大家时间就没意思了。

  举个例子,如果你发现E宠没有“立即购买”功能,你需要思考的是为什么没有,也许之前的版本也存在过,后来因为某些原因导向其取消?而不应该第一反应就是:这个功能大家都有,这里没有,那就是非主流。没有充分数据证明的时候,尽量不要先入为主,毕竟别人的产品是经过商业验证的团队产物。

  首先hr问了下基本情况,然后面试官让我针对他们的APP有什么看法,然后我提出了一些见解面试官嗤之以鼻吐槽。

  我说APP中注册流程中可以增加用户标签页,这样在首次推荐内容的时候可以出现相关联的内容。目前现有APP中下滑浏览选中内容后,返回后居然是置顶的页面,尼玛还需要重新下滑找内容,不是吃饱了撑着么。后期还有是否可以在首页考虑增加人气榜,晒出日浏览量最多的内容用户?

  然后就被打断了,然后就是一脸嫌弃。然后就是问我后端该怎样,我说我不这方面经验欠缺不太了解。

  我觉得我没说错吖,难道只能说APP优点吗?一个APP的后端真的是产品助理需要规划的?欺负我读书少吗?

  ppt写得挺好看的。但是你在分析的时候还有一个很重要的需要考虑。用户背景与前提环境。E宠和波奇网为什么能够存在于市面这么久,你真的有去分析过吗。

  我是一个猫奴,为了更好地养猫进了各种各样的群。大家之所以知道e宠和波奇网是因为他们经常在淘宝促销,而且问客服的话拿得出各种粮食细节成分比例和合法的清晰营业执照。而大家之所以会使用到他们的app,原因是app上优惠力度更大。所以本身这两个产品从产品逻辑上并不是能够直接留住人的。

  那反推如果有一个产品能够从产品逻辑上解决人工成本,即他们运营和客服(用户问的话会给到相应信息),那我觉得这个会是一个更好的产品。so how

  说你肤浅的也没别的意思,主要是你如果转行做产品,还是要懂一些软件设计流程的。PRD写的再漂亮,那都是你模仿着别人的想的,逻辑清晰还能让后端变得更舒服,如果没有这方面知识可以恶补一下。需求文档也并不是产品经理一个人决定的,要考虑的用户需求和公司现有的技术,这就是面试别人吐槽你逻辑的原因,因为你可能真的缺乏这方面经验,只是看的比较多,实际接触没有几个实质性的项目

  1.不清楚你期望的薪资是多少,没有经验的话别要的太高,我也在上海,今年毕业做的产品助理,本科生一般转正六千,除非你很出色。

  2.转行确实也是需要一些硬件的东西的,不知道你是否满足了他们的招聘标准;决定转行了,也就别期望一下子拿到比较高的工资,那是不可能的;只要能成功转行,产品助理工作一年以后跳槽的工资还是挺高的,在上海一万左右正常,所以你一开始别太乐观

  岗位匹配上没任何问题,就项目经验而言,只是我现在身处于外包公司,开发的项目都是基于B/S架构的平台,负责成熟上线的项目平台也不少,只是厌倦了做乙方而已。

  面试失败主要还是自身情商过低。没考虑产品经理对自己研发的产品迷之自信,如果扬长避短的分析就好了。

  不过无所谓了,转行不转行只是观望而已,给的工资过低对于个人而言没什么意义。打铁还是需要自身硬。

  首先本人没有行业经验,其次第一次书写自己想象中项目的mrd文档,纯粹瞎子摸石头过河,谁也不是上手就能做到完美的吧。

  这里面的问题在我写完的时候就明白,1、缺乏用户数据支撑,以及细化的用户行为分析。2、竞品分析这块并没有深入,关于整个的产品架构上亦缺乏分析。(这块纯粹是我偷懒,毕竟不是落地的项目纯粹意淫而已)。

  
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