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我在波奇网旗舰店上买到了“假货”???

发布时间:2020-07-18 05:51  作者:龙8老虎机手机版

  事情是这样的,正值618大促,想着给家里的猫咪和狗子囤点粮食和用品,于是我在5月31日早早就把购物车装满等待6月1日凌晨下单,其中就有我在波奇网上购买的“BOTH山羊奶布丁16g*50颗幼猫装 & BOTH山羊奶布丁16g*50颗幼犬装”。

  包装极其简陋还脏,外包装印刷歪斜,并且一般正规宠物食品上都会有防伪标,但这些都没有。

  再仔细看你会发现,两款山羊奶布丁,只有“幼猫、幼犬”两个字不一样,其他的文字,包括成分和营养成分表都是一模一样。

  养宠物的同学们大家都知道,猫狗吃的东西是不一样的,因为两者身体中所需要的营养成分不一样,如果猫狗混吃的话,会因为身体缺少某种营养而危害健康。

  我怀疑我买的是不是假的BOTH,因为没有防伪码嘛,立马就去问BOTH官方旗舰店客服。

  what????到底我该听谁的???我把我问BOTH旗舰店的截图发给了波奇的客服,波奇客服这样说。

  如波奇客服所说,BOTH部分有防伪标,部分没有,不禁让人想问,为什么部分商品没有?(大家往后看,谜底会揭晓)

  波奇的客服还专门发给我BOTH部分狗粮没有防伪标的商品。感谢这位客服让我们避坑,往下看你就知道了~

  接下来估计客服扛不住我的种种问题,趁去搬救兵的工夫,我再次到确认BOTH旗舰店客服这款商品是否有防伪标,BOTH官方旗舰店仍然说有。

  关于山羊奶布丁猫狗的成分是否一样的问题,BOTH旗舰店给我的回复狗吃的成分要比猫的多。

  毕竟BOTH人家是官方的,论自家产品肯定比波奇权威吧?眼见为实,我就在BOTH上下了一单看看到底有没有防伪码(还没收到)。

  然后在BOTH没太多信息的官网上找到了山羊奶布丁的介绍,官网上写得是“犬猫保健品”,没有太多细分。照片上有三种规格,市面上好像只有两种规格。

  官网上销售商为“上海宠一贸易有限公司”,欧林基(上海)生物科技有限公司。

  我买的实体包装上生产商为“上海美吉食品有限公司”,销售商为“上海宠一贸易有限公司”。(待会告诉大家这几家公司的关系)

  下午他们客服负责人吴小姐电话联系我,先对我此次购物体验不好道歉,然后拍胸脯保证波奇网卖的东西都有质量保障,说一些客套话挽留我这位波奇老用户,也对我的疑问一一进行了解答。

  波奇吴小姐:客服不太专业我已经对她严厉处罚了,以后我们会在客服这环节进行继续专业培训。

  3.上海美吉、上海宠一、上海欧林基这几家公司是什么样的关系?客服说上海美吉是欧林基的子公司,可我在工商企业上查到上海美吉是独立的台湾投资的公司,而且经营范围没有宠物食品。另外我想知道BOTH品牌是国产的还是韩国的?

  波奇吴小姐:BOTH是国产的,原产地在上海,我们的页面上也都会写产地是中国。

  (BOTH官网上的截图让人感觉他们是海外品牌,“大中华地区、进入中国市场”真的是好棒棒哦~这几家的关系我画出来给大家看)

  之后吴小姐给我提供了相关授权证书,直到晚上8点,还在安慰我说波奇上卖的东西让人放心,狗子吃了省心。

  看到这里,你可能会觉得是我误会了波奇,误会了国产宠物电商一大巨头,但事情真的是这样的吗?波奇吴小姐为了证明货源的确是上海宠一公司(也就是BOTH品牌商)的还让BOTH的工作人员给我打电话说明情况。

  只要和人的卫生标准差不多,适口性(宠物肯吃)就行,里面的营养其实不太所谓,因为不是主食。

  BOTH的这款产品没有防伪标,对于BOTH官方客服回答说有防伪标,我们的官方客服不专业,是我们的工作失误。

  可以提供出厂合格证,但没有第三方检测报告,因为很贵,工作量很大,我们也很少检测。

  了解到最后,我的内心挺崩溃的,宠物市场的巨大暴利让人类不顾一切赚钱。看似外表光鲜的宠物食品成分远远没有对外宣传的那样好。


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